Återbetalningspolicy
Retur- och bytespolicy
På Obdarowani gör vi vårt yttersta för att våra kunder ska vara helt nöjda med sina köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning erbjuder vi möjligheten till retur eller byte av produkt inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen.
Denna policy gäller beställningar till följande länder:
Polen
Belgien
Danmark
Frankrike
Italien
Nederländerna
Norge
Spanien
Sverige
Storbritannien
Australien
Kanada
USA
Returer
Vi accepterar returer av både defekta och icke-defekta produkter.
Returperiod:
30 dagar från mottagningsdatum för beställningen.
För att returen ska godkännas måste produkten:
- måste vara ny och oanvänd
- måste vara i originalförpackningen
- måste innehålla alla tillbehör och delar i setet
Returkostnader
Returkostnaden beror på orsaken till att produkten skickas tillbaka.
Defekt eller felaktig produkt
Returen är helt kostnadsfri.
Retur på kundens initiativ (t.ex. ändrat beslut)
Kostnaden för returfrakten täcks av kunden.
Vi tar inte ut några hanteringsavgifter eller kostnader för återtagning av varan.
Produktbyte
Vi erbjuder möjligheten till produktbyte (t.ex. till en annan storlek eller färg), beroende på tillgänglighet.
För att göra ett byte:
Kontakta oss inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen
Skicka meddelande till: kontakt@obdarowani.com
Ange:
- ordernummer
- produktnamn
- variant du vill byta till
Efter mottagandet av din anmälan skickar vi instruktioner om nästa steg.
Produkten som ska bytas måste vara:
- ny
- oanvänd
- i originalförpackning
Bytehanteringstid:
inom 7 arbetsdagar från mottagandet av returpaketet.
Bytekostnader
Produktbyte är helt kostnadsfritt.
Vi täcker:
- kostnad för returfrakt till vårt lager
- kostnad för att skicka den utbytta produkten till kunden
Vi tar inte ut några extra avgifter.
Återbetalning
Återbetalning sker efter mottagande och kontroll av den returnerade produkten.
Vi återbetalar med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Returhanteringstid:
inom 7 arbetsdagar från godkännandet av returen.
Hur man gör en retur eller ett byte
-
Kontakta oss via e-post: kontakt@obdarowani.com
-
Ange ordernummer
-
Ange om det gäller retur eller byte
Vårt kundserviceteam skickar detaljerade instruktioner om nästa steg.
Undantag
Vissa produkter kan inte returneras eller bytas av hygien- eller säkerhetsskäl.
Information om sådana begränsningar finns alltid på produktsidan.
Kontaktuppgifter
Butiksnamn: Obdarowani
Adress: 2/290 Boundary St, Spring Hill QLD 4000, Australien
Email: kontakt@obdarowani.com
Telefon: +48 732 081 422
Kontakt: Kontaktsida
Öppettider för kundservice: Måndag till fredag: 9:00 – 17:00 (CEST)
Vi svarar på e-postmeddelanden vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar.