Polityka Zwrotów i Wymian

W Obdarowani dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś usatysfakcjonowany zamówieniem, oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Niniejsza polityka dotyczy zamówień realizowanych do następujących krajów:

Polska
Belgia
Dania
Francja
Włochy
Holandia
Norwegia
Hiszpania
Szwecja
Wielka Brytania
Australia
Kanada
Stany Zjednoczone

Zwroty

Akceptujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i niewadliwych.

Okres zwrotu:
30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:

• być nowy i nieużywany
• znajdować się w oryginalnym opakowaniu
• zawierać wszystkie akcesoria i elementy zestawu

Koszty Zwrotu

Koszt zwrotu zależy od powodu odesłania produktu.

Produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem
Zwrot jest całkowicie bezpłatny.

Zwrot z inicjatywy klienta (np. zmiana decyzji)
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

Nie pobieramy opłat manipulacyjnych ani kosztów ponownego przyjęcia towaru.

Wymiana Produktu

Oferujemy możliwość wymiany produktu (np. na inny rozmiar lub kolor), w zależności od dostępności.

Aby dokonać wymiany:

Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia

Wyślij wiadomość na adres: kontakt@obdarowani.com

Podaj:

• numer zamówienia
• nazwę produktu
• wariant, na który chcesz dokonać wymiany

Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy instrukcje dotyczące dalszych kroków.

Produkt przeznaczony do wymiany musi być:

• nowy
• nieużywany
• w oryginalnym opakowaniu

Czas realizacji wymiany:
do 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

Koszty Wymiany

Wymiana produktu jest całkowicie bezpłatna.

Pokrywamy:

• koszt przesyłki zwrotnej do naszego magazynu
• koszt wysyłki wymienionego produktu do klienta

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.

Zwrot Środków

Zwrot pieniędzy następuje po otrzymaniu oraz sprawdzeniu zwracanego produktu.

Środki zwracamy tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu.

Czas realizacji zwrotu:
do 7 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu.

Jak Dokonać Zwrotu lub Wymiany

1. Skontaktuj się z nami poprzez email: kontakt@obdarowani.com

2. Podaj numer zamówienia

3. Określ czy dotyczy to zwrotu czy wymiany

Nasz zespół obsługi klienta prześle szczegółowe instrukcje dotyczące dalszych kroków.

Wyłączenia

Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi lub wymianie ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa.

Informacja o takich ograniczeniach znajduje się zawsze na stronie produktu.

Dane Kontaktowe

Nazwa sklepu: Obdarowani
Adres: 2/290 Boundary St, Spring Hill QLD 4000, Australia
Email: kontakt@obdarowani.com
Telefon: +48 732 081 422
Kontakt: Strona Kontaktowa
Godziny Obsługi Klienta: Od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00 (CEST)

Odpowiadamy na wiadomości e‑mail zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych.